Вы производитель или торговая компания?
Greenwood - производитель.
FAQ компании
В чём разница между вашими столовыми приборами из березы и бамбука?
Это критически важное отличие для покупателей, ориентирующихся на качество: Березовая древесина (наш продукт): более гладкая текстура, естественная устойчивость к расщеплению, более светлый цвет (выглядит чище/белее) и безвкусна. Бамбук: прочнее и дороже. Компания Birchwood повсеместно считается экономически выгодным выбором для предприятий общественного питания.
Как мне оформить таможенное оформление? Вы осуществляете доставку с оплатой таможенных пошлин (DDP)?
Наши стандартные условия поставки — FOB (Free On Board) в главном порту Китая. Большинство наших оптовых клиентов предпочитают использовать собственных экспедиторов. Однако клиентам, впервые занимающимся импортом, мы можем порекомендовать надежных партнеров по доставке, которые предлагают услугу DDP (Delivered Duty Paid) до вашей двери в США, Великобритании или ЕС, покрывая все расходы на фрахт, пошлины и налоги в одном счете.
Используете ли вы какие-либо клеи, адгезивы или связующие вещества в процессе производства?
Без клея, без связующих веществ, без меламина. В нашем производстве для соединения древесных волокон используется исключительно механическое давление и высокая температура. Столовые приборы представляют собой цельный кусок формованного древесного волокна. Это гарантирует, что конечный продукт не содержит бисфенола-А и других химических веществ.
Соответствует ли ваша продукция Директиве ЕС об одноразовых пластиковых изделиях (SUPD)?
Да, полностью соответствует требованиям. Наша продукция изготовлена из необработанной натуральной древесины, на которую не распространяются ограничения и запреты, изложенные в Директиве ЕС о необработанной древесине (SUPD). Мы можем предоставить Декларацию о соответствии (DoC) и подтверждение тарифного кода HS 4419.90 для таможенного оформления.
Вы предлагаете разные размеры? (Легкие и тяжелые)?
Да. Мы предлагаем две стандартные линейки продукции: Стандартный экономичный класс 1,8 г – 2,2 г: идеально подходит для ресторанов быстрого питания, дегустаций и десертов. Премиум-класса, тяжелый, 3.0 г – 3.5 г: более толстый материал и более эргономичная ручка. Рекомендуется для ресторанов высокой кухни, свадебного банкета и подачи сытных блюд. Пожалуйста, укажите ваши предпочтения при запросе ценового предложения.
Достаточно ли острые деревянные ножи, чтобы нарезать стейк или курицу?
Хотя деревянные ножи отлично подходят для большинства задач в сфере общественного питания (паста, салаты, мягкие белковые продукты), у них нет зубчатого лезвия, как у металлических ножей для стейков.
Можете ли вы помочь мне с разработкой логотипа для лазерной гравировки?
Безусловно. Наша собственная команда дизайнеров готова бесплатно векторизовать ваш логотип (преобразовать в формат .AI или .CDR). Перед началом производства мы предоставим вам цифровой макет расположения гравировки на ручке для утверждения.
Какова ваша политика в отношении брака? Что произойдет, если мы получим поврежденный товар?
Наш внутренний стандарт допустимого уровня качества (AQL) составляет 2,5 (существенные дефекты). Это строже, чем средний показатель по отрасли, составляющий 4,5. Перед погрузкой в контейнер мы проводим независимую инспекцию. Если процент дефектов превышает согласованный AQL по прибытии, мы предлагаем пропорциональную компенсацию по будущим заказам или замену дефектного количества.
Как соотносятся цены на деревянные столовые приборы с ценами на пластиковые или изготовленные из CPL
Деревянные столовые приборы относятся к среднему и премиум-сегменту экологически чистой одноразовой посуды. Как правило, они дороже стандартных пластиковых, но на 15-20% дешевле, чем столовые приборы из CPLA (кристаллизованной полимолочной кислоты).
Каковы стандартные сроки производства и отгрузки?
Для стандартных (непечатаемых) товаров со склада отправка осуществляется в течение 22-25 рабочих дней после получения предоплаты. Для заказов с индивидуальной печатью срок выполнения обычно составляет 35-45 рабочих дней. Мы осуществляем отгрузку на условиях FOB порт Далянь (Китай), а время транзита в ЕС обычно составляет еще 55 дней при морской перевозке.
Подходят ли они для приготовления мороженого или для использования в духовке?
Наши столовые приборы идеально подходят для холодных блюд. Однако они не предназначены для использования в духовке или микроволновой печи, поскольку дерево является горючим материалом. И его нельзя использовать для супа температурой выше 50 °C.
Какой срок годности у одноразовых деревянных столовых приборов? Как их следует хранить?
При правильном хранении деревянные столовые приборы имеют срок годности 5 лет. Храните изделия в оригинальных запечатанных коробках в прохладном, сухом и хорошо проветриваемом месте. Избегайте прямого контакта с бетонными полами и высокой влажностью, чтобы предотвратить образование плесени.
Как убедиться, что столовые приборы достаточно прочные и не расщепляются?
В нашем производственном процессе используется высокочастотное горячее прессование. Эта технология сжимает древесные волокна под экстремальным давлением и температурой, создавая твердое, не образующее заноз покрытие, которое в 2 раза прочнее стандартных штампованных бамбуковых столовых приборов. Перед упаковкой мы проводим 100% визуальный контроль качества.