Вы производитель или торговая компания?
Greenwood - производитель.
все
Что произойдет, если товар прибудет поврежденным во время доставки?
Мы предоставляем страхование груза при доставке. Пожалуйста, осмотрите товар при получении и сообщите о повреждениях в течение 48 часов, приложив фотографии/видео. В зависимости от степени повреждения мы предложим замену, возврат средств или скидку.
Лазерная гравировка против трафаретной печати для нанесения логотипа — в чем разница?
Лазерная гравировка: идеально подходит для простых узоров/текста, долговечна, не оставляет химических следов. Трафаретная печать: идеально подходит для многоцветных логотипов, более низкий минимальный объем заказа. Решения разрабатываются с учетом сложности дизайна.
Откуда поступает древесина, которую вы используете? Является ли она экологически устойчивой?
Древесина поступает с плантаций, сертифицированных FSC как экологически устойчивые, в основном это береза и бамбук. Производство соответствует принципам устойчивого развития и поддерживает циклическую лесохозяйственную деятельность.
Как я могу приобрести образцы? Каков срок их поставки?
Платная услуга предоставления образцов: 5-7 рабочих дней. Срок выполнения оптовых заказов: 2-4 недели, в зависимости от количества и производственного графика.
Какие еще международные сертификаты, помимо FDA и EU SUPD, у вас есть?
В числе сертификатов: FDA (США), LFGB (Германия), JFSL (Япония) и система управления безопасностью пищевых продуктов ISO 22000. Возможна организация сертификации в соответствии с требованиями конкретного рынка.
Каковы условия хранения и срок годности?
Хранить в сухом, хорошо проветриваемом месте, вдали от прямых солнечных лучей и влаги. Срок годности составляет 2-3 года при надлежащем хранении. Рекомендуется использовать метод учета запасов FIFO (первым поступил — первым выдан).
Ваши деревянные кухонные принадлежности термостойкие? Подходят для использования в духовке или микро
Не рекомендуется использовать в микроволновых печах. Выдерживает кратковременное воздействие высоких температур (например, горячие супы, края духовки). Избегайте длительного воздействия температур выше 80°C. Свяжитесь с нами для получения конкретных рекомендаций.
Вы предлагаете столовые приборы в нестандартных цветах или окрашенные столовые приборы?
Да. Мы предлагаем столовые приборы из окрашенной древесины с использованием пищевых красителей, с возможностью подбора цветов под ваш бренд (требуется минимальный объем заказа).
Как ваши деревянные столовые приборы ведут себя в условиях контакта с влажной или жирной пищей?
Наши деревянные столовые приборы обработаны специальным составом, обеспечивающим хорошую влаго- и маслостойкость. Они не размягчаются и не деформируются в горячих супах, жареных блюдах или соусах — подходят для любых случаев, как для еды на вынос, так и для приема пищи в ресторане.
Для каких целей подходят ваши деревянные кухонные принадлежности?
Деревянные столовые приборы Greenwood подходят для доставки еды из ресторанов, кемпинга, свадеб, корпоративных мероприятий, кафе, школьных столовых, доставки в условиях холодовой цепи и многого другого. Мы предлагаем столовые приборы различной толщины и размеров, чтобы удовлетворить различные потребности.
В чём разница между вашими столовыми приборами из березы и бамбука?
Это критически важное отличие для покупателей, ориентирующихся на качество: Березовая древесина (наш продукт): более гладкая текстура, естественная устойчивость к расщеплению, более светлый цвет (выглядит чище/белее) и безвкусна. Бамбук: прочнее и дороже. Компания Birchwood повсеместно считается экономически выгодным выбором для предприятий общественного питания.
Как мне оформить таможенное оформление? Вы осуществляете доставку с оплатой таможенных пошлин (DDP)?
Наши стандартные условия поставки — FOB (Free On Board) в главном порту Китая. Большинство наших оптовых клиентов предпочитают использовать собственных экспедиторов. Однако клиентам, впервые занимающимся импортом, мы можем порекомендовать надежных партнеров по доставке, которые предлагают услугу DDP (Delivered Duty Paid) до вашей двери в США, Великобритании или ЕС, покрывая все расходы на фрахт, пошлины и налоги в одном счете.
Используете ли вы какие-либо клеи, адгезивы или связующие вещества в процессе производства?
Без клея, без связующих веществ, без меламина. В нашем производстве для соединения древесных волокон используется исключительно механическое давление и высокая температура. Столовые приборы представляют собой цельный кусок формованного древесного волокна. Это гарантирует, что конечный продукт не содержит бисфенола-А и других химических веществ.