Какова ваша политика в отношении брака? Что произойдет, если мы получим поврежденный товар?

Наш внутренний стандарт допустимого уровня качества (AQL) составляет 2,5 (существенные дефекты). Это строже, чем средний показатель по отрасли, составляющий 4,5. Перед погрузкой в контейнер мы проводим независимую инспекцию. Если процент дефектов превышает согласованный AQL по прибытии, мы предлагаем пропорциональную компенсацию по будущим заказам или замену дефектного количества.